隐私保护声明

我们深知您在通过WhatsApp网页版处理异常物流与包裹丢损时，对个人及商业信息安全的重视。本隐私说明旨在透明地告知您，我们如何收集、使用、存储及保护您在使用本平台过程中提供的信息。我们严格遵守相关法律法规，确保您的数据安全。

信息收集与使用范围

为了提供极速处理异常物流的服务，我们可能收集您主动提交的以下信息：WhatsApp账号关联的手机号码、物流单号、包裹异常描述以及您与物流公司的沟通记录。这些信息仅用于核实包裹状态、跟进处理进度以及优化我们的产品界面和客服响应质量。我们承诺，绝不会将您的个人信息出售给任何第三方。

数据存储与安全保障

我们采用行业标准的加密技术（如SSL/TLS）来保护您在传输过程中的数据安全。您的沟通记录将在加密服务器上存储，并设置严格的访问权限，仅授权处理您物流问题的专员可见。我们定期进行安全审计，以防范未经授权的访问、泄露或篡改。同时，您有权随时要求删除您的历史沟通记录，我们将依法响应您的请求。